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现代汽车服务行业的十大危机

文章出处:责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-06-08 11:51:00【

危机一

客户
1、政府采购中标企业增多,数量减少;
2、企事业单位改革,花钱更算计了;
3、私车增多了,要求比以前更具体、更提高了;
4、选择的余地大了,信息基本透明公开;
5、机动车在增多,但是单车进厂次数5年时间内减少了50%;
6、客户自主修车的次数大大提升,当车子遇到问题是先咨询再进场。


危机二
企业的人
1、过去很多人进一个企业先想到的是学点东西,现在想到的是能不能不费力还挣钱;
2、过去认为学门手艺能够养家,现在则认为哪个挣钱就干哪个;
3、过去从事工作是件很自豪的事,现在很多人觉得不工作没什么;
4、以前很多人从事汽车修理是很有面子的事,现在则不这么认为。


危机三
设备
1、设备是为了赚钱,但是现在买的很多设备是为了别的目的;
2、以前很多设备应用起来可以发挥120%,而现在很多设备连50%的功能都没有发挥出来;
3、设备的更新速度是与汽车发展相吻合的,而用设备的人对应的能力却没有吻合。


危机五
配件
1、好坏难辨:很多人根本不具备配件识别能力就做起了配件生意;
2、真假难辨:很多人不具备配件厂家和渠道能力就做起了配件生意;
3、渠道垄断:为了利益的垄断目前为止还不能解决;
4、媒体干扰:“到有信誉保障的4S店去使用原厂配件”是媒体人给客户的忠告。


危机六
技术
1、培训传播方式跟不上开发速度,免费培训把技术培训市场作乱了;
2、技术由10年前的“10年”更新周期变化到现在的“3年”更新周期;
3、技术的综合性越来越强;
4、自主学技术的人明显偏少。


危机七
管理
1、中国的企业管理者没有真正学习过“管理”,是在拿现在的企业练手;
2、15年的“君臣”管理模式遇上现在的“民主”需求;
3、很多管理者把管理不成功归结为“钱给的不到位”,而没有做深层次分析;
4、管理的核心——心理学对于所有管理者是个障碍。


危机八
营销
1、不需要做市场的时候开店就赚钱,而到了现在却发现市场没了;
2、营销手段低级,70%以上是在价格上做文章;
3、“把车修好就行”的思想是很多技术型老板营销的障碍,技术人员放不下面子营销;
4、业务培训的内容更多在外壳上下功夫,而开发人员的内核能力却逐步下降。


危机九
制度
1、所有的制度都是上墙文件,而不是企业需要执行的制度;
2、制度很多是照搬或者摘抄过来的,制度的制定过程局限于少数人的大脑;
3、管理者总是对制度时松时紧,推行和落地不彻底。(即人管人而非制度管人,至少大多国人目前谈不上所谓的企业文化)


危机十
标准
1、一个企业质量好坏的标志是:标准以及标准的执行,而汽车维修企业恰恰二者都不做;
2、标准成为稀罕物,很多经验代替了标准;
3、消费者对标准不清晰或者监督机构对标准要求不严格;
4、老板对标准不认可。所谓的利润大才是王道;而非其它方面的出路、如网络培训运营、多方合作连锁上市。

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